Politique de Remboursement

 Tous les retours doivent être inutilisés avec leur preuve d’authenticité et dans leur boite en état d'origine.

 Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@joywonderland.com avec vos informations de commande et une brève raison de votre retour/échange et nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour.

 L'article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans son état d’origine.

 Les articles qui ont été utilisés ne pourront pas être échangés ou remboursés

 JOY Wonderland se réserve le droit de refuser les réparations/retours ou échanges déraisonnables. Les frais d'expédition doivent être payés par le client.

 Pour obtenir un remboursement, il vous suffit de contacter notre service client (par email uniquement). Veuillez écrire dans l'e-mail que vous souhaitez un remboursement et placer également le numéro de commande dans l’e-mail.

 Si au moment de l'annulation de la transaction l'expédition a déjà été effectuée, aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d'expédition.